想要持續發展，數控滾齒機廠家應做好這兩點

發布時間：

2019/11/25 15:37:56

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相信很多人都聽說過一句話，“小事成就大事，細節成就完美。”——戴維·帕卡德（惠普創始人）。無數事實說明，細節決定成敗，細節成就完美，大事成功于細節，偉業得益于細節。而消費者所需要的“細節”，就是實在的產品質量與服務體系。那么，對于數控滾齒機企業來說，建設好產品質量與服務是企業發展關鍵。

1.實在的產品質量

在“數控滾齒機企業最關鍵的是什么？”問題反饋中可知，有百分之七十二的受訪者選擇了“產品質量、性能與體驗感受”，由此可知消費者最為看重的就是產品。產品是溝通消費者和數控滾齒機企業之間最為實在的橋梁，無論數控滾齒機企業在廣告宣傳中吹得多天花亂墜都好，產品的好壞會直接決定消費者的購買行為和重復購買率，只要產品質量過硬，就會在消費者群體中有好口碑，進而積累不少的回頭客和被口碑吸引來的新客戶。

2.好的服務體系

在產品同質化嚴重的數控滾齒機市場，服務體系的好壞就能左右消費者的購買行為，不過好的服務體系可不只有良好的服務態度和豐富的服務內容那么簡單。根據調查可知，在“您認為數控滾齒機企業服務最應具備哪些特點”問題反饋中，有百分之六十三的人選擇了“有完善的解決問題及反饋機制，能迅速的解決問題”。因此，良好的服務態度和豐富的服務內容不過是錦上添花的美事，消費者要的是實實在在解決問題的服務體系，這才是關鍵。

從上述調查中可知，消費者所需要的，還是實在的產品質量與好的服務體系，做好這兩個方面才能打動消費者的心。那么，在這些元素的引導下，數控滾齒機企業要想長遠發展，就得把這兩方面給努力建設好。